Passwort vergessen
Falls Sie noch kein aktives authega-Konto besitzen und sich nicht bei ESF Bavaria 2014 anmelden können, weil Sie Ihr persönliches Passwort vergessen haben, können Sie dieses über den Link "Passwort vergessen" auf der Anmeldeseite rechts neben den Eingabefeldern für Benutzernamen zurücksetzen lassen:
- Tragen Sie hier bitte Ihren Benutzernamen ein
- Klicken Sie anschließend auf den Link "Passwort vergessen"
Anschließend werden Sie auf den folgenden Dialog weitergeleitet:
- Geben Sie hier die von Ihnen bei der Aktivierung Ihres Benutzerkontos gewählte Antwort auf die Sicherheitsfrage ein.
- Klicken Sie auf "Weiter"
Das System erzeugt daraufhin automatisch ein temporäres Passwort und sendet es Ihnen in einer E-Mail mit dem Betreff "ESF Bavaria 2014 - Ihr Passwort wurde zurueckgesetzt" zu.
Außerdem werden Sie auf die Anmeldeseite weitergeleitet.
Anmeldung mit zurückgesetztem Passwort
Nachdem Sie die E-Mail mit dem automatisch erzeugten temporären Passwort erhalten haben, geben Sie dieses bitte bei der nächsten Anmeldung bei ESF Bavaria 2014 ein. Sie werden dann auf den Dialog "Passwort ändern" weitergeleitet und aufgefordert, das temporäre Passwort zu ändern:
Gehen Sie dazu bitte wie hier beschrieben vor.
Im Fehlerfall
Auf der Anmeldeseite können folgende Fehlermeldungen erscheinen, nachdem Sie auf den Link "Passwort vergessen" geklickt haben:
- Das Feld "Benutzername" darf nicht leer bleiben, geben Sie bitte Ihren Benutzernamen ein und versuchen es dann noch einmal.
- Stellen Sie in diesem Fall bitte sicher,
- dass Sie Ihren Benutzernamen richtig eingegeben haben und versuchen es dann noch einmal.
- dass Sie kein aktives authega-Konto haben. Falls dies der Fall sein sollte, benutzen Sie bitte den Link "Zertifikat abgelaufen oder verloren" anstelle von "Passwort vergessen".
Bei folgender Fehlermeldung im Dialog "Passwort vergessen":
- geben Sie bitte die richtige Antwort auf die Sicherheitsfrage ein und versuchen es dann noch einmal.
- Drei Fehlversuche führen zur Sperrung des Benutzerkontos!